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Umtausch

Umtausch
 

Es kann immer einmal passieren, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Selbstverständlich tauschen wir die von Ihnen gekauften Waren für Sie um.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen umtauschen.

Bei umgetauschte Ware übernehmen Sie unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendung.
Informieren Sie bitte uns per E-Mail info@felinashop.de, dass Sie die Ware umtauschen wollen.
Für Rücksendungen sollten Sie ein Warenrücksendeschein/Umtausch benutzen, die zurückgesendene Artikel sollten Sie an die untengeschiebene Adresse schicken:

Autorisierter Felina Fachhändler
Elisabethstr. 24
02826 Görlitz
Deutschland


WARENRÜCKSENDESCHEIN/UMTAUSCH
 

Hinweise zum Umtauch und Rückgabe:

Bitte beachten Sie bei der Umtausch der Artikel folgende und wichtige Hinweise:

  • Achten Sie darauf, dass die Etiketten an den Artikeln verbleiben
  • Vermeiden Sie bei der Anprobe Verschmutzungen und Beschädigungen
  • Nutzen Sie bitte für die Rücksendung die Originalverpackung der Artikel

Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
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