Rücksendungen

Passt nicht?
Kein Problem! denn hier ist ein Retourenschein.

Sie können die Ware innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden.
Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.
Die Rückerstattung erfolgt 14 Tage nach Wareneingang. Achten Sie bitte darauf, dass angebrachte Etiketten oder Anhänger nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind. Die zurückgegebene Ware sollte zusammen mit dem Warenrücksendeschein und dem Kaufbeleg (Quittung, Rechnung), in einer originalen Verpackung an folgende Adresse geschickt werden:

 

Felina Shop UG
Elisabethstr. 24, 02826 Görlitz
Deutschland

WARENRÜCKSENDESCHEIN/ FORMULAR

Hinweise zum Rückgabe:

Bitte beachten Sie bei der Umtausch der Artikel folgende und wichtige Hinweise:

• Achten Sie darauf, dass die Etiketten an den Artikeln verbleiben
• Vermeiden Sie bei der Anprobe Verschmutzungen und Beschädigungen
• Nutzen Sie bitte für die Rücksendung die Originalverpackung der Artikel (inkl. Etikett und Verpackung)

Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.

Kaufpreiserstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages für die Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto. Bei Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto.