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Rücksendungen

Freiwillige Rückgabegarantie
 

Für alle Einkäufe aus dem felina-shop-Sortiment gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt. Sie können sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Werktagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.


Die vertraglich eingeräumte und freiwilige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzliche Rechte und Ansprüche unberührt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.


Kosten der Rücksendung

Sie können die Ware innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Bei zurückgeschickter Ware übernehmen Sie unabhängig vom Warenwert die Kosten für die Rücksendung.

Benutzen Sie bitte ein Warenrücksendeschein.
Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:

Autorisierter Felina Fachhändler,
Elisabethstr. 24,
02826 Görlitz
Deutschland


WARENRÜCKSENDESCHEIN/ FORMULAR
 

Kaufpreiserstattung
 

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages für die Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto. Bei Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto.


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